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Aviso de privacidad
Informante, reclamante, denunciante
Conservas La Costeña S.A. de C.V., en adelante La Costeña,
con domicilio fiscal en Vía Morelos 268, Santa María Tulpetlac, Ecatepec de Morelos, 55400,
Estado de México, México y página web https://www.lacostena.com.mx,
es el responsable del uso y protección de sus datos personales, mismos que recabamos para ofrecerle y/o
prestarle productos o servicios, o bien para establecer la relación correspondiente con usted, por lo que
le informamos:
Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades
primarias:
- Validar su identidad.
- Establecer contacto con usted.
- Dar atención y seguimiento a una queja o no conformidad con respecto a los
productos o servicios ofrecidos por La Costeña.
- Dar atención y seguimiento a una denuncia.
- Gestionar siniestros, generar estadísticos y analizar índices de siniestralidad.
- Responder a la solicitud de información de la autoridad cuando así sea requerido.
- Mejorar la calidad en el servicio.
Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos
y las condiciones del uso que les damos (acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o
incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como oponerse
al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición).
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de
sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por
alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicara que no le podamos
seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para el ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), usted deberá
presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
privacidad@lacostena.com.mx, donde
se le dará a conocer el procedimiento respectivo, si lo prefiere puede acudir de manera presencial
al domicilio indicado al inicio de este aviso de privacidad, dirigiéndose al departamento de
Recursos Humanos. De acuerdo a nuestra política de gestión de datos personales requeriremos acreditar
su identidad, así como la relación que usted tiene con nosotros antes de iniciar la solicitud.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones sin previo aviso, derivadas de nuevos
requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, por los productos o servicio que ofrecemos,
de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad los puede consultar en nuestra página
web https://www.lacostena.com.mx.
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